Cross - granice E - Commerce AI Strategije diverge: Amazon se fokusira na opskrbu, shopy na zahtjev.

Cross - granice E - Commerce AI Strategije diverge: Amazon se fokusira na opskrbu, shopy na zahtjev.

Najnoviji financijski izvještaj Amazona otkriva temeljnu razliku u svojim AI strategijama u odnosu na Sprickify: Prvi je posvećen poboljšanju iskustva u kupovini za potrošače, dok se potonji fokusira na poboljšanje operativne efikasnosti trgovaca.

Amazonski AI strateški centri na "strani opskrbe", fokusirajući se na unapređenje operativne efikasnosti i zadovoljstva kupaca. U svom drugom - tromjesečnom financijskom izvještaju, Amazon je predstavio AI model "Deepfleet" kako bi optimizirao koordinirani rad svojih preko milion robota; Uključujući podatke o vremenskim i lokalnim događajima, tačnost njegovog predviđanja potražnje poboljšala se za 10% na 20%; Također je razvio generativni AI mapiranje "Wellspring" na osnovu satelitskih slika da precizno planiraju najoptimalniju rute isporuke. Ove AI mogućnosti su takođe proširene na potrošače - okrenute alate kao što su Alexa + i asistent za kupovinu Rufusa, koji služe desetine miliona korisnika. Iako je Amazon također razvio AI alate za prodavce kao što su projekt Amelia, njeni osnovni resursi i dalje se naginju za optimizacijom lanca opskrbe. Samo u Sjedinjenim Državama, Mjesečne posjete Amazona prelaze 2,5 milijardi. Ogromna potražnja prirodno se fokusira na poboljšanje efikasnosti lanca opskrbe i korisničkog iskustva kako bi se maksimizirao profit iz postojećeg prometa.

Suprotno tome, ShopIfy AI centrira se na "stranici potražnje", u potpunosti posvećenim pomaganju trgovcima povećanju prodajnih i optimizacije operacija. Njegova AI značajki set, "Shopify Magic" može automatski generirati opise proizvoda, marketinške e-poruke i promotivni sadržaj; AI pomoćnik Sidekick pomaže u upravljanju trgovinom, a AI alati mogu automatski kategorizirati i proizvode i generirati prijedloge za odgovore za korisnike.

Ova razlika je ukorijenjena u suštinskom odnosu između dvije kompanije i njihovih prodavača. Za Amazon, prodavci su kanal za obogaćivanje ponude platforme za ispunjavanje potreba potrošača. Dodatak gotovo milion novih prodavača svake godine čini se više fokusirajući se na optimizaciju cjelokupnog ekosustava. Suprotno tome, jedini kupac Shopify je trgovac, a njegov profit direktno ovisi o tome mogu li trgovci uspješno stvoriti i pretvoriti potražnju. Stoga je svaka funkcija AI dizajnirana oko uspjeha trgovaca.

Amazon koristi AI za rješavanje složenosti svog lanca opskrbe i pomoći potrošačima da otkriju proizvode. Njegov osnovni prijedlog je "Kako brže isporučiti i pomoći korisnicima da pronađu proizvode koji vole"; Dok je Shopfify koristi AI da pomogne trgovcima u stvaranju boljeg sadržaja i poticanja potražnje, uvijek se fokusiraju na "Kako pomoći trgovcima".

Finansijski izvještaji odražavaju i ovu razliku: Amazonov trostruki prihod {- kvartal iznosio je 167,7 milijardi američkih dolara, sa operativnim profitom od 19,2 milijarde američkih dolara (u iznosu od 31% - na - godini), a operativna efikasnost koju je pokretao AI odigrao je značajnu ulogu; Prihod od Shopeifyja za četvrtinu iznosio je 2,68 milijardi američkih dolara, a trgovačka rešenja koja čine 76% prihoda, što ukazuje da su njegovi AI alati kontinuirano stvaraju vrijednost za trgovce.

Konačno, filozofska razlika u AI između dvije laži u "kontroli": Amazon optimizira skladišta, logistiku i preporuke proizvoda koje kontrolira u konsolidaciji svog dominantnog položaja u maloprodajnoj infrastrukturi; Showify, s druge strane, optimizira liste proizvoda, marketinški sadržaj i razgovore kupaca koji kontroliraju trgovce, a jačaju svoju ulogu kao platformu za omogućavanje i pomaganju milionima trgovaca poput Amazona poput Amazona.