Uvod u upravljanje lancem opskrbe: Indikator lanca opskrbe

Uvod u upravljanje lancem opskrbe: Indikator lanca opskrbe

 

Osnovne komponente upravljanja lancem opskrbe sastoje se od tri glavna toka: protok proizvoda, protok informacija i protok kapitala, koji zajedno čine osnovni okvir upravljanja lancem opskrbe i vodi smjer upravljačkih aktivnosti. U današnjem poslovnom okruženju važnost lanca opskrbe postaje sve značajnija i postala je nezamjenjiva cjeloživotna linija za mnoga preduzeća. Uz proširenje razmjera poduzeća i unapređenju njegove snage, njegov sistem lanca opskrbe također postaje sve složeniji. Suočeni sa ovom složenošću, efikasnost upravljanja lancem opskrbe postala je ključna za razvoj preduzeća, direktno povezanim sa uspjehom ili neuspjehom preduzeća.

 

 

Uvodni niz upravljanja lancem opskrbe bit će podijeljen u tri poglavlja, čiji je cilj pružiti lako razumijevanje tumačenja suštine upravljanja lancem opskrbe. Evo pregleda dvanaest tema:

 

Poglavlje 1: Spoznavanje i strategija

 

Izgraditi strateški okvir lanca opskrbe, duboko razumjeti suštinu lanca opskrbe i razviti strateški nacrt koji se prilagođava razvoju preduzeća.

 

Dizajn kanala i mreže, pažljivo izgled mreže lanca opskrbe i stvaraju efikasne i glatke logističke kanale.

 

Izmjerite osnovne faktore putem pokazatelja i koristite ključne pokazatelje performansi kako biste tačno procijenili efikasnost lanca opskrbe.

 

Poglavlje 2: Operacije i optimizacija

 

Osigurati sigurno opskrbu zalihama, primijeniti naučne strategije upravljanja zalihama i osigurati stabilnost lanca opskrbe.

 

Master potražnja za potražnjom i potražnjom na potrošnjom opskrbe, nastavite sa dinamikom tržišta, optimizirajte ravnotežu potrebe za opskrbom i poboljšajte brzinu odziva.

 

Kontrolirajte izvor opskrbe, ojačajte upravljanje nabavkom i osigurajte kvalitetu i stabilnost opskrbe sirovinama.

 

Uspostaviti sistem kvaliteta, poboljšati reputaciju trgovaca i izgraditi sveobuhvatni sistem upravljanja kvalitetom.

 

Prepoznajte preciznu ciljnu publiku, steknite duboko razumijevanje potreba kupaca i tačno pronađite ciljnu grupu kupaca.

 

Proširite široke kanale, aktivno proširite kanale za prodaju i pojačajte tržišni udio i utjecaj marke.

 

Planirajte prevozne rute, optimizirajte logističke mreže i poboljšajte efikasnost transporta i mogućnosti kontrole troškova.

 

Poglavlje 3: Inovacija i kontrola

 

Promicati primjenu tehnologije, iskoristiti vrhunsku tehnologiju i pokretati razvoj inteligentnih i automatiziranih lanca opskrbe.

 

Sprečiti nepoznate rizike, uspostaviti sveobuhvatan sistem upravljanja rizikom i osigurati sigurnost lanca opskrbe i održivi razvoj.

 

Kroz ovu seriju učenja moći ćete sveobuhvatno savladati osnovno znanje i praktične vještine upravljanja lancem opskrbe, postavljajući čvrst temelj za dugoročni razvoj preduzeća. U ovom ćemo odjeljku uvesti kanal i mrežni dizajn.

 

Da bi se bolje razvijali i poboljšali performanse lanca opskrbe, preduzeća će uspostaviti relevantne pokazateljske sisteme, a uspostavljanje indikatorskih sistema pogoduje procenu poslovnog statusa. Ovo poglavlje pruža detaljan uvod u sistem indikatora lanca opskrbe.

 

Sistem indikatora lanca snabdevanja

 

U današnjem kompleksu i raznovrsnom poslovnom krajoliku, razne industrije su poput ekosustava s različitim oblicima, a njihovi modeli opskrbnog lanca su uvelike različiti. Odgovarajuće, indikatori lanca opskrbe također imaju svoje karakteristike. Zatim će ovaj članak pažljivo izdvojiti zajednički indikatorski sustavi lanca opskrbe kako bi se čitaocima pomogli da uvidi u uvid u ključne aspekte upravljanja lancem opskrbe. S obzirom na različite poslovne karakteristike i zahtjeve različitih industrija, u praktičnoj primjeni, možete fleksibilno i prilagodljivo smanjiti i prilagoditi ove indikatorske sustave na temelju jedinstvenog konteksta vaše industrije, tako da tačno odgovaraju ritmu vlastitog operativnog razvoja.

 

Razmatranja za dizajn sistema:

 

1. Koordinacija planiranja opskrbe i podrška strateškim poslovnim ciljevima, poput usluge kupca, lokacija zaliha i smanjenje troškova

 

2. Procijenite performanse lanca opskrbe, proaktivno poduzimaju korektivne mjere i poduzimaju radnje u kritičnim procesima

 

3. Osigurati poštivanje integriranih procesa planiranja i povjerenja u ulaze / izlaze

 

4. Jasna definicija korištenja ključnih pokazatelja performansi, odgovornosti uloga i frekvencije mjerenja

 

Sljedeći dijagram navodi okvir indikatorskog sistema lanca opskrbe, koji treba prilagoditi u skladu s različitim potrebama preduzeća.

 

 

Zatim ćemo navesti zajednički indikatori upravljanja lancem opskrbe:

 

upravljanje

 

Finansije: bruto profitna marža, neto margina dobiti, stopa rasta

 

Usluga: Zadovoljstvo korisnika

 

Sloj implementacije

 

Nabavka: Stopa prometa zaliha, dani prometa zaliha, izvan zaliha, vrijeme za nabavku, količina proširenja

 

Skladištenje: preciznost zaliha, pravovremena isporuka, tačnost isporuke, vrijeme isporuke, korišćenje skladišnog prostora, troškovi skladišta

 

Logistika: Pravovremena brzina isporuke, stopa oštećenja paketa, maksimalna propusnost, trošak logistike

 

Proizvodnja: jedna stopa prolaska, proizvodni tempo, ljudska efikasnost

 

Prodaja: iznos transakcije, prosječna vrijednost narudžbe, brzina povrata, jačinu kupaca u periodu

 

Indikatori nabavke

 

Stopa prometa zaliha

 

Definicija: Stopa prometa zaliha je ključni pokazatelj za mjerenje efikasnosti upravljanja zalihama poduzeća. Ona odražava učestalost prometa robe zaliha u određenom vremenskom periodu. Što je veća stopa prometa popisa, brži brzina prometa zaliha, niži nivo kapitala koji je zauzeo inventar, a jači likvidnost.

Formula za izračun: Brzina prometa zaliha=Cijena prodaje ÷ Prosječni balans zaliha. Troškovi prodaje odnose se na proizvodni ili kupovinski troškovi prodanih proizvoda, a prosječna ravnoteža zaliha može se izračunati (balans za inventar za popis) za 2 godine, a bilans za popis iznosi 1 milion juana, a na kraju godine je 600000 juana, a zatim je prosječni balanter za inventar (100+60) ÷ {7}} Yuan, a cena prometa zaliha =800 ÷ 80=10.

 

Značenje: Pomoć preduzeća optimiziraju nivoe zaliha, smanjite zaostalih zaslona i kapitalno zanimanje. Velika stopa prometa zaliha može značiti da su procesi nabavke, prodaje i inventara preduzeća dobro koordinirani i mogu brzo pretvoriti zalihe u prihod od prodaje.

 

Dani prometa zaliha

 

Definicija: Dani prometa zaliha odnose se na broj dana da iskustva preduzeća iz stjecanja inventara za konzumiranje i prodaju. To je međusobno povezani pokazatelj sa brzinom prometa popisa, koji odražava brzinu prometa popisa iz druge perspektive.

 

Formula izračuna: Dani prometa zaliha =365 ÷ Stopa prometa zaliha (pretpostavka godišnje izračunava se na osnovu 365 dana). Na primjer, u gornjem primjeru dani prometa zaliha =365 ÷ 10=36. 5 dana, što znači da se promet popisa preduzeća javlja u prosjeku svakih 36,5 dana.

 

Značenje: Da se preduzećima pružaju intuitivnijim razumijevanjem vremenskog ciklusa prometa zaliha, olakšavajući usporedbu s industrijskim standardima ili povijesnim podacima samog preduzeća. Duži dani prometa mogu ukazivati ​​na pitanja sa upravljanjem zalihama, poput prekomjernih kupovina i loše prodaje.

 

Biti izvan zaliha

 

Definicija: Stopa nestašice odnosi se na broj puta koji kompaniji doživi nedostatak robe ili udjela izvan zaliha do ukupne potražnje za robom u određenom vremenskom periodu. Odražava sposobnost inventara kompanije da zadovolji potražnju kupaca.

 

Formula za izračun: Nema na skladištu=bez frekvencije zaliha ÷ Frekvencija potražnje kupca × 100% ili izvan zaliha Količina kupca × 100%. Na primjer, ako kupac zatraži određeni proizvod 100 puta u roku od mjesec dana, a kompanija nema na skladištu 5 puta, van zaliha je 5%; Alternativno, ako kupac zahtijeva 1000 jedinica proizvoda, a 50 jedinica nema na skladištu, a izvan zaliha također će biti 5%.

 

Značenje: Ima direktan uticaj na zadovoljstvo prodaje i kupca preduzeća. Visok od stope zaliha može dovesti do kupca, jer kupci ne mogu pravovremeno kupiti potrebnu robu. Preduzeća moraju umanjiti stope akcija kroz razumne strategije upravljanja inventara i nabavke.

 

Kupite vrijeme uvoda

 

Definicija: Vrijeme uvoda za nabavku odnosi se na vrijeme potrebno za kompaniju da postavi narudžbu i primi robu. Uključuje više faza kao što je vrijeme za dobavljače za obradu narudžbi, vrijeme proizvodnje (ako su prilagođeni proizvodi), vrijeme transporta itd.

 

Značenje: precizno shvatajući vrijeme za nabavku ključno je za upravljanje zalihama preduzeća. Ako je vrijeme za nabavke predugo, poduzeće će možda trebati održavati visoku sigurnosnu zalihu za izbjegavanje skladišta; Ako je vrijeme za nabavku za nabavku prekratko, kompanije mogu imati više mogućnosti za izradu male serije i visokofrekventne kupovine, smanjujući troškove zaliha. Preduzeća moraju pažljivo komunicirati s dobavljačima, precizno razumjeti i donijeti razumno korištenje vremena za nabavku, kako bi se optimizirali odluke o zalihama i nabavki.

 

Proširite količinu proizvoda

 

Definicija: Količina ekspanzije obično se odnosi na količinu novih sorti proizvoda ili specifikacije dodanih tokom postupka nabavke. Na primjer, kompanija je prvobitno kupila 10 vrsta proizvoda, ali sada se povećala na 12 vrsta, što je rezultiralo širenju 2 vrste proizvoda.

 

Značenje: Povećanje količine proizvoda može obogatiti liniju proizvoda kompanije, upoznati različite potrebe kupaca i poboljšati tržišnu konkurentnost kompanije. Istovremeno su uneseni i novi zahtjevi za upravljanje nabavkama, poput potrebe za pronalaženjem novih dobavljača, procjenjuju kvalitetu i troškove novih proizvoda itd.

 

 

Indikatori skladištenja

 

Tačnost zaliha

 

Definicija: tačnost zaliha odnosi se na stepen do kojih evidencija inventara odgovaraju stvarnoj količini zaliha. To je ključni pokazatelj za mjerenje tačnosti upravljanja zalihama, osiguravajući da preduzeća mogu imati jasno razumijevanje istinskog statusa inventara u svakom trenutku.

 

Formula za izračun: tačnost zaliha=(broj SKU-a u kojem se stvarna količina zaliha odgovara snimljenoj količini zaliha ÷ Ukupan broj Skusa) × 100%. Na primjer, ako postoji 1000 različitih SKU-a (inventar za držanje) robe u skladištu preduzeća, a nakon inventara, utvrđeno je da 980 SKUS ima stvarni popis koji odgovara zabilježenom popisu, a zatim tačnost zaliha (980 ÷ 1000) × 100% =98%.

 

Značenje: preciznost zaliha izravno utječe na operativne odluke preduzeća. Ako je tačnost inventara niska, može dovesti do zaliha ili zaostalih inventara u preduzeću, povećati operativne troškove i utiču na zadovoljstvo kupaca. Visoka preciznost zaliha pomaže preduzećima da organizuju proizvodne, nabavke i prodajne planove razumno.

 

Pravovremena stopa isporuke

 

Definicija: Vremenska stopa isporuke odnosi se na postotak narudžbi završenih u određenom roku na ukupni broj narudžbi. Ona odražava pravovremenost odgovora kompanije na narudžbe kupaca i važan je pokazatelj za mjerenje efikasnosti logističkih i procesa distribucije.

 

Formula izračuna: Stopa pravovremenosti isporuke=(Broj narudžbi isporučenih u određeno vrijeme ÷ Ukupan broj narudžbi) × 100%. Na primjer, ako kompanija dobije 100 narudžbi u roku od jednog dana, a 90 ih se isporučuje u okviru obećanog roka isporuke, pravovremena stopa isporuke je (90 ÷ 100) × 100% =90%.

 

Značenje: Pravovremena isporuka može zadovoljiti potražnju kupaca za pravovremenost proizvoda, poboljšati zadovoljstvo kupaca i lojalnosti. Preduzeća sa visokim vremenskim stopama isporuke imaju veću prednost na tržišnom takmičenju i pomažu u uspostavljanju dobre korporativne slike.

 

Točnost isporuke

 

Definicija: Tačnost slanja odnosi se na udio stvarne isporučene robe koja u potpunosti odgovara robi koja se traži u narudžbi kupca. To uključuje tačnost raznolikosti, specifikacija, količine i drugih aspekata proizvoda.

 

Formula izračuna: tačnost dostave=(broj pravilno otpremljene narudžbe ÷ Ukupan broj narudžbi) × 100%. Na primjer, kompanija je preradila 500 narudžbi u roku od tjedan dana, a nakon inspekcije utvrđeno je da su 480 naloga isporučene potpuno pravilno, s stopom preciznosti otpreme (480 ÷ 500) × 100% =96%.

 

Značenje: Niska tačnost isporuke može dovesti do kupca koji primaju netačne proizvode, uzrokujući pritužbe i povrat kupaca i povećanju troškova obrnutog logistike. Osiguravanje visoke tačnosti isporuke važna je manifestacija preduzeća koja pružaju visokokvalitetne usluge.

 

Rok isporuke

 

Definicija: Izlazna vremena isporuke odnosi se na vrijeme koje je potrebno da primite upute za otpremu na stvarni odlazak robe iz skladišta. Odražava efikasnost postupka rada skladišta, uključujući brzinu branje, pakiranje, pregled i druge veze.

 

Značenje: Kratko vrijeme isporuke može ubrzati brzinu isporuke robe i poboljšati ukupnu efikasnost logistike. Preduzeća mogu skratiti vrijeme isporuke optimiziranjem rasporeda skladišta, usvajanjem naprednih sistema upravljanja skladištem i opreme za automatizaciju.

 

Stopa iskorištavanja prostora za pohranu

 

Definicija: Cijena iskorištavanja prostora za pohranu odnosi se na udio stvarne zapremine ili područja skladištene robe u skladištu na efikasan obim ili površinu skladišta. Mjeri efikasnost iskorištavanja skladišnog prostora.

 

Formula izračuna: Brzina iskorištavanja prostora za pohranu=(stvarni volumen ili površina pohranjene robe ÷ Efektivna volumena ili područje skladišta) × 100%. Na primjer, ako je efikasan volumen skladišta 1000 kubičnih metara, a stvarni obim pohranjene robe iznosi 700 kubičnih metara, a zatim je brzina korištenja prostora za pohranu (700 ÷ 1000) × 100% =70%.

 

Značenje: Razumno korištenje prostora za pohranu može smanjiti troškove iznajmljivanja skladišta i rada. Preduzeća mogu poboljšati iskorištenje prostora planiranjem rasporeda skladišta razumno, usvajanjem odgovarajućih polica i metoda skladištenja.

 

Trošak skladišta

 

Definicija: troškovi skladišta odnosi se na ukupne troškove nastale u skladištu, uključujući amortizaciju opreme za skladištenje, osoblje, komunalije, gubitke skladištenja itd. Važan je indikator za mjerenje ekonomske efikasnosti skladišta.

 

Značenje: Preduzeća trebaju efikasno kontrolirati troškove skladišta optimizacijom operativnih procesa, poboljšanju efikasnosti i smanjenju troškova. Na primjer, smanjenje troškova rada putem automatizirane opreme i minimiziranjem skladišta kroz efikasno upravljanje zalihama.

 

 

Pokazatelji logistike

 

Stopa pravovremenosti isporuke

 

Definicija: Pravovremenost isporuke odnosi se na postotak naloga koji uspješno isporučuju pakete ili robu kupcima u određenom vremenskom okviru, u odnosu na ukupni broj narudžbi isporuke. To je jedan od ključnih pokazatelja za mjerenje kvalitete logističkih i distributivnih usluga.

 

Formula izračuna: Stopa pravovremenosti isporuke=(Broj narudžbi isporučenih na vrijeme ÷ Ukupan broj narudžbi isporuke) × 100%. Na primjer, ako logistička kompanija donosi ukupno 10000 narudžbi u roku od mjesec dana, od kojih se 9000 narudžbi isporučuju kupcima u određeno vrijeme, tada je stopa pravovremenosti isporuke (9000 ÷ 10000) × 100% =90%.

 

Značenje: Visoka pravovremena stopa isporuke znači bolje ispunjavanje očekivanja kupaca za pravovremenost robe, što pomaže u poboljšanju zadovoljstva kupaca i lojalnosti. Na žestoko konkurentnom logističkom tržištu, kompanije sa visokom blagošću isporuke često su konkurentnije.

 

Stopa oštećenja paketa

 

Definicija: Stopa oštećenja paketa odnosi se na postotak oštećenih paketa u ukupnom broju transportnih paketa tokom logističkog prevoza i isporuke. Ona odražava efikasnost mjera zaštite pakiranja i transporta u logističkom procesu.

 

Osobna izračuna: Stopa oštećenja paketa=(broj oštećenih paketa ÷ Ukupan broj transportnih paketa) × 100%. Na primjer, ako je određena kurirska kompanija prevezena 50000 paketa u četvrt, a 500 je oštećeno za različite stepene, a zatim je stopa oštećenja paketa (500 ÷ 50000) × 100% =1%.

 

Značenje: oštećeni paketi mogu uzrokovati oštećenje robe kupaca, što je dovelo do pritužbi i potraživanja kupaca i povećanjem operativnih troškova preduzeća. Smanjenje brzine oštećenja paketa može poboljšati kvalitetu usluge i slike brenda preduzeća.

 

Maksimalna propusnost

 

Definicija: Maksimalna propusnost odnosi se na maksimalnu količinu ili volumen robe koje logističke sadržaje (poput skladišta, distributivnih centara, portova itd.) Mogu se nositi po jedinici vremena (obično jedan dan, tjedan dana ili mjesec dana, tjedan, ili mjesec dana, ili mjesec dana. Važan je indikator za mjerenje kapaciteta prerade logističkih objekata.

 

Značenje: Razumijevanje maksimalne propusnosti logističkih sadržaja pomaže da se poduzeća planiraju resursima logistike, poput uređenja prostora za pohranu u skladištima, određujući broj opreme za utovar i istovar i istovar, itd. Ako je propusnost nedovoljna, može dovesti do zaostatka robe; Ako je propusnost previsoka, možda će biti potrebno razmotriti širenje ili optimizaciju objekata.

 

Trošak logistike

 

Definicija: Troškovi logistike odnosi se na novčanu manifestaciju različitih životnih i materijaliziranih radne snage koja se konzumira u prostornom pokretu ili vremenu zanimanja proizvoda. Uključuje troškove prevoza, troškove skladištenja, troškove pakiranja, troškove utovara i istovara, troškove cirkulacije i obrade, troškove distribucije, troškove distribucije, troškove prerade informacija i druge aspekte.

 

Značenje: Troškovi logistike su važna komponenta operativnih troškova kompanije i imaju direktan utjecaj na njen profit. Preduzeća trebaju smanjiti troškove logistike optimizacijom logističkih procesa, integrirajući logističke resurse i odabir odgovarajućih pružatelja logističkih usluga. Na primjer, smanjenje troškova ambalaže putem centralizirane nabavke ambalažnih materijala ili odabirom ekonomičnijih transportnih ruta do nižih troškova prevoza. Istovremeno, razumna kontrola logističkih troškova također zahtijeva ravnotežu između kvalitete troškova i usluge, a prekomjerno smanjenje troškova ne bi trebalo utjecati na kvalitetu logističkih usluga.

 

 

Indikatori za proizvodnju

 

FPY

 

Definicija: Prva stopa prolaza uglavnom se koristi u proizvodnom procesu ili fazu inspekcije kvalitete, pozivajući se na omjer na kojem proizvod može ispuniti standarde kvaliteta tokom prvog kvaliteta kvalitete. Ovo je ključni pokazatelj za mjerenje stabilnosti proizvodnog procesa i efikasnosti kontrole kvalitete.

 

Formula izračuna: jedna stopa prolaza=(broj proizvoda koji prolaze prvu inspekciju ÷ Ukupan broj pregledanih proizvoda) × 100%. Na primjer, na određenoj elektroničkoj proizvodnoj liniji proizvoda, u jednom danu je proizvedeno ukupno 1000 mobilnih telefona. U prvoj inspekciji kvalitete, 950 mobilnih telefona ispunilo je standarde kvaliteta. Stoga je stopa prolaza (950 ÷ 1000) × 100% {7}}%.

 

Značenje: Velika prva stopa prolaza znači visoku pouzdanost proizvodnog procesa, minimalne kvalitetne fluktuacije i može efikasno smanjiti preradu, otpad i druge situacije, na taj način umanjem troškove proizvodnje. Istovremeno, to takođe odražava dospijeće proizvodnih procesa i efikasnost sistema kontrole kvalitete, što pomaže u poboljšanju cjelokupne kvalitete proizvoda i tržišne konkurentnosti preduzeća.

 

Takt vrijeme

 

Definicija: Proizvodni ciklus odnosi se na vremenski interval između kontinuiranog završetka dva identična proizvoda (ili dvije usluge ili dvije serije proizvoda) na proizvodnoj liniji. To je alat koji postavlja brzinu proizvodnje na osnovu potreba kupaca, koji odražava ritam proizvodne linije ili procesa.

 

Način izračuna: Proizvodni ciklus se obično izračunava na osnovu brzine zahtjeva kupca. Na primjer, ako je dnevna potražnja za određenim proizvodom na tržištu 1 0 00, a preduzeće radi 8 sati (480 minuta) dnevno, a zatim vrijeme proizvodnje ciklusa =480 minuta ÷ 1000 komada =0. To znači da, kako bi se zadovoljilo potražnju na tržištu, kompanije bi trebale proizvesti proizvod svakih 0,48 minuta.

 

Značenje: Proizvodni ritam može pomoći da poduzetnike organizuju proizvodne resurse, uključujući opremu, osoblje, sirovine itd. Proizvodnja prema proizvodnom tempom može izbjeći zaostatak inventara ili nedužna proizvodnju, čineći proizvodnju proizvodnje i poboljšanju proizvodnstva. Istovremeno, takođe je važna osnova za preduzeća da uravnotežuju proizvodne linije i isplaniraju proizvodni kapacitet.

 

Ljudska efikasnost (po glavi stanovnika)

 

Definicija: Ljudska efikasnost odnosi se na količinu rada ili vrijednosti koju je svaki pojedinac stvorio u jedinici vremena. Važan je indikator za mjerenje efikasnosti korištenja ljudskih resursa, koji se može koristiti za procjenu pojedinačne efikasnosti zaposlenih zaposlenih, kao i uporediti korištenje ljudskih resursa između različitih odjela, timova ili preduzeća.

 

Način izračuna: Način izračuna ljudske efikasnosti varira ovisno o industriji i sadržaju posla. Generalno gledano, ljudska efikasnost=izlazni rezultati ÷ (broj radnog vremena osoblja x). Na primjer, u radionici za preradu odjeće, 10 zaposlenika proizvelo je ukupno 5000 komada odjeće u jednom mjesecu. Pod pretpostavkom mesečnog radnog vremena od 20 dana i 8 sati rada dnevno, efikasnost rada =5000 komadi ÷ (10 ljudi x 20 dana x 8 sati) =3. 125 komada / sat · sat).

 

Značenje: nivo ljudske efikasnosti izravno utječe na troškove proizvodnje i ekonomske koristi preduzeća. Poboljšanje ljudske efikasnosti, kompanije mogu povećati proizvodnju bez povećanja broja osoblja ili smanjenja troškova osoblja uz održavanje rezultata. Istovremeno, pokazatelji ljudskih učinaka također pomažu kompanijama identificirati probleme u upravljanju ljudskim resursima, poput nedovoljnog treninga osoblja i nerazumnog tijek rada, te u skladu s tim donijeti ciljana poboljšanja.

 

 

Prodajni cilj

 

Iznos transakcije tokom određenog razdoblja odnosi se na ukupni iznos transakcija dostignutim komercijalnim aktivnostima kao što su prodaja robe ili pružanja usluga. Na primjer, ukupni iznos koji plaćaju svi kupci za robu kupljeni od strane internetske trgovine u periodu od 1. novembra do 30. novembra je transakcijski iznos za taj period. To je važan pokazatelj za mjerenje prodajnih performansi preduzeća ili trgovaca, koji može intuitivno odražavati rast prihoda poslovanja tokom odgovarajućeg vremenskog perioda.

Jedinična cijena po kupcu: odnosi se na prosječnu količinu robe ili usluga koje kupuje svaki kupac. Metoda izračuna obično se dobiva dijeljenjem iznosa transakcije u periodu po broju kupaca. Na primjer, ako trgovina odjeće ima transakcijski iznos od 50000 juana u roku od mjesec dana i dobio je ukupno 500 kupaca, a zatim jedinična cijena po kupcu je 50000 ÷ {3}} Yuan. Jedinična cijena pomaže u razumijevanju kupovne moći i nivoa kupca, a može se također pružiti referencu za trgovce za formuliranje strategija cijena, kombinacije proizvoda itd.

 

Povratna stopa: Odražava udio količine ili količine robe koje kupci vrate u ukupnu količinu prodaje ili iznos prodaje u određenom vremenskom periodu. Postoje dvije zajedničke metode izračuna. Ako se izračunava na osnovu količine prodaje, stopa povratka jednaka je broju vraćene robe podijeljena s ukupnim brojem prodane robe pomnožene sa 100%; Ako se izračunava na osnovu iznosa prodaje, stopa povratka jednaka je količini vraćene robe podijeljena sa ukupnom količinom prodane robe pomnožene sa 100%. Na primjer, ako platforma za e-trgovinu prodaje 1000 predmeta u određenom tromjesečju, a 100 ih se vraća, stopa povratka izračunata po količini je 100 ÷ 1000 × 100% =10%. Stopa povrata može odražavati kvalitetu proizvoda, zadovoljstva kupaca i prodajne službe. Veća stopa povrata često ukazuje da može postojati problemi kojima je potrebno poboljšanje.

 

Količina kupca: odnosi se na ukupni broj različitih kupaca koji su kupili robu ili usluge tokom određenog perioda. Naglasak je ovdje na različitim pojedincima, a višestruke kupovine istog kupca uglavnom se računa samo kao jedan kupac. Na primjer, ako restoran prima 1000 trpezanja u sedmici, ali nakon statistike, tada je 800 različitih kupaca za ovu sedmicu 800. Od velikog je značaja za analizu tržišnog udjela, širenja kupaca i drugih aspekata.

 

Indikatori dobavljača

 

Sistem indikatora dobavljača uglavnom se sastoji od sedam dimenzija: kvalitet, trošak, isporuku, uslugu, tehnologiju, imovinu i ljude i proces. Kolektivno poznat kao qcdstap.

 

Prve tri stavke su tvrdi pokazatelji, koji se obično koriste u industriji i lako se izračunavaju. Posljednja tri su meki pokazatelji koji su teško kvantificirati.