Pogled na industriju: prilagođavanje preživljavanju
Održavanje ekonomije u pokretu – u čemu maloprodajna industrija igra veliku ulogu – bila je od najveće važnosti od pandemije COVID-19, ne samo za oporavak zemlje, već i za očuvanje hiljada radnih mjesta širom zemlje.
COVID-19 je stavio u fokus svaki problem u maloprodajnom lancu opskrbe. Sva nebitna prodaja morala je biti premještena na internet, a postojale su neviđene potražnje za proizvodima koji se nisu smatrali bitnim samo nekoliko sedmica ranije. Nivoi zaliha i lokacije morali su biti izmijenjeni i kao rezultat toga, postojao je i još uvijek postoji veliki pritisak na dobavljače logistike da brzo i efikasno premještaju pošiljke.
Proteklih nekoliko mjeseci pokazalo je značaj digitalizacije u maloprodaji i kako ona može omogućiti besprijekornije iskustvo kako za one koji rade u industriji tako i za kupce. Iza kulisa, infrastruktura lanca snabdevanja morala je brzo da se kreće kako bi podržala maloprodajnu industriju. Na prvoj liniji, vozači dostave naučili su kako izvršiti beskontaktne isporuke, a u ranim fazama lanca opskrbe, kupci su razradili kako nabaviti proizvode koje bi inače nabavili iz područja koja su rano pogođena COVID-19, kao što je kao Kina. Logističke kompanije morale su se nositi i sa izazovima zatvorenih granica i ograničenja uvoza i izvoza robe iz određenih zemalja.
Potražnja za ličnom zaštitnom opremom (PPE) i osnovnom maloprodajnom robom značila je da zalihe moraju biti nabavljene, transportovane i isporučene brzo i od provjerenih dobavljača. Digitalizacija ovog procesa u okviru namenske platforme rezultirala je trenutnim lociranjem raspoloživih zaliha, pronađenim avionima sa prostorom za teret i isporukom praćenim direktno do vrata primaoca. Prelazak na digitalnu tehnologiju je takođe pomogao kompanijama da efikasno rade kada su imale posla sa smanjenom radnom snagom.
U industriji u kojoj se poslovi i dalje mogu sklapati putem faksa, digitalna rješenja nisu mogla doći dovoljno brzo. Kompanije sa uspostavljenom tehnološkom infrastrukturom mogle bi raditi na daljinu i nastaviti s radom sa istim nivoom efikasnosti, ako ne i više, na dan kada su najavljene blokade. Špediteri kao što je DG International – koji je jedinstveno već imao digitalnu platformu – formirali su nove saveze s međunarodnim dobavljačima, dobavljačima tehnologije i kargo operaterima kako bi zadovoljili ovu rastuću potrebu.
Procesi naučeni 2020. godine bez sumnje će se nastaviti i nakon COVID-a. DG International je sada dio mreže kritičnog lanca opskrbe, koju smo uspostavili tokom pandemije zajedno s našim partnerima kako bismo brzo isporučili LZO onima kojima je najpotrebnija. Veze koje smo mi – i mnogi drugi u industriji – uspostavili značit će da će logistička industrija ostati agilnija i sposobnija da se prilagodi promjenjivim okolnostima, ako se globalni događaj istih razmjera kao COVID-19 ponovi.
Kako gledamo unaprijed u budućnost sektora logistike u odnosu na maloprodaju, napravljene promjene će biti pozitivne za industriju. Trgovci na malo bolje su pripremljeni za upravljanje fluktuacijama u online prodaji, a kompanije za prevoz tereta imaju infrastrukturu za transport robe širom svijeta u kratkom roku. DG International je imao sreću da je već transformirao svoje poslovanje i sve stavio na internet, te se raduje podršci našim klijentima dok se oporavljaju od pandemije i dalje.
